Quali informazioni VisaHQ raccoglie su di me?
Raccogliamo le tue informazioni di base una volta che hai creato un account: ad esempio nome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono. Quando acquisti prodotti o aggiungi servizi, potremmo raccogliere informazioni aggiuntive come, ad esempio, sull’identificazione governativa. Inoltre registriamo le tue informazioni ogni volta che ci contatti: sono incluse le richieste al servizio clienti o dettagli che mostrano ciò che tu ci hai chiesto e come noi ti abbiamo risposto. Sui nostri siti web e sulle applicazioni per dispositivi mobili utilizziamo anche i cookies e tecnologie simili, per raccogliere informazioni sulle interazioni e l’utilizzo di tali sistemi. Controlla l’Informativa sulla Privacy per conoscere più dettagli riguardo alle tipologie specifiche di informazioni che potremmo raccogliere, e sulle opzioni a tua disposizione riguardo ad esse.

VisaHQ come utilizza le informazioni su di me?
Utilizziamo le informazioni su di te per rilasciare, migliorare ed aggiornare i servizi che mettiamo a tua disposizione. Ad esempio, utilizziamo le informazioni su di te per creare il tuo account, per spedire i nostri servizi (sono incluse le iscrizioni online), e rivelare e prevenire le frodi o qualsiasi abuso. Fai riferimento alla nostra Informativa sulla Privacy per conoscere più dettagli a riguardo.

VisaHQ condivide i miei dati con terze parti?
VisaHQ.it has a parent company VisaHQ.com.inc., LLC. Potremmo condividere i tuoi dati personali con compagnie affiliate all’interno della nostra corporazione, con terze parti che sono nostri partner, in modo da permetterti di integrare i loro servizi con i nostri, e con terze parti fidate che agiscono da fornitori di servizi, nella misura da loro richiesta per permettergli di fornire servizi in nostra vece. Esempi di dati condivisi includono le procedure per il rilascio dei visti o dei passaporti, le comunicazioni con te attraverso sondaggi o e-mail, e la pubblicità basata sugli interessi. Condividiamo solo il minimo di informazioni necessarie, e le terze parti non possono assolutamente utilizzare le tue informazioni per altri scopi che non siano quelli indicati nella nostra Informativa sulla Privacy.

Come posso aggiornare le mie informazioni personali?
Ha il pieno controllo delle tue informazioni personali. In questa sezione potrai venire a conoscenza di come raccogliamo i dati per saperne di più.

Le tue scelte riguardo ai dati che raccogliamo
Ti forniamo gli strumenti per controllare le informazioni del tuo account e assistenza su come vengono utilizzate. Accedi semplicemente al tuo account o contattaci per:

• Visualizzare ed aggiornare le tue informazioni dell’account come nome, indirizzo e-mail, numero di telefono ed indirizzo di fatturazione.
• Visualizzare ed aggiornare le tue preferenze di contatto per ricevere messaggi relativi all’account, ai prodotti ed alle comunicazioni di marketing.

Presto in arrivo per i clienti dell’Unione Europea!Scopri di più riguardo alle funzioni dei centri di prossima apertura.

Contattaci
If you have any questions, concerns, or complaints about our Privacy Policy or the practices of our Services, please contact the nominated Data Protection Officer for the respective country:

   Name: Maria Firmino
   Position: UK & EU Region Director of Operations
   Country: UK, Republic of Ireland, and Germany
   Email: gdpr@visahq.com
   Address: 57 Fitzwilliam Square N, Dublin, D02 CP02, Ireland

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Risponderemo a tutte le richieste, domande o reclami entro trenta (30) giorni.

Assicurare la tua identità digitale
Ci vuole impegno per costruire un’identità digitale.Questi sono i modi in cui noi ci impegniamo ad aiutarti per proteggere la tua.

Canali di comunicazione sicuri
Noi criptiamo i dati personali che ci fornisci, attraverso moduli web, utilizzando standard sempre aggiornati per evitare che chiunque intercetti le informazioni in transito.

Autenticazione dell’account
Noi richiediamo un nome utente unico ed un metodo di identificazione, come una password o un PIN, per accedere ai tuoi account. Inoltre, ti forniamo l’opzione di verifica dell’identità attraverso due passaggi.

Addestramento di sicurezza
I nostri impiegati si sottopongono ogni anno a corsi di formazione specifici e ricevono frequentemente dei bollettini che riguardano l’ottimizzazione delle pratiche di sicurezza.

Un approccio a più livelli per la sicurezza
Proteggiamo la nostra rete aziendale utilizzando molti livelli diversi di sicurezza.

Impieghiamo misure di protezione fisiche per assicurare la sicurezza dei nostri impiegati e dei nostri equipaggiamenti.
Utilizziamo una combinazione di software e dispositivi per proteggere la nostra rete da potenziali intrusi.
Con noi lavora una squadra di professionisti dediti alla sicurezza, che sorvegliano le pratiche di sicurezza dei dispositivi e delle applicazioni.

Come puoi proteggere i tuoi dati
Hai in mano la sicurezza del tuo account. Utilizza delle ottime pratiche di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali.

Metti al sicuro la tua password
Ecco alcuni consigli utili per tenere la tua password al sicuro:

• Non condividere mai la tua password.
• Non riutilizzare le stesse password su account diversi.
• Esci dal tuo account quando utilizzi un computer condiviso con altre persone.
• Molti siti web possono aiutarti con consigli su come creare una password molto valida, incluso il National Institute for Standards and Technology (NIST), con il suo articolo su 'Modi semplici per Creare una P@$$w0rd migliore.'
• Ti raccomandiamo di cambiare la tua password ed il tuo PIN almeno ogni sei (6) mesi, per ogni account.

Verifica a due passaggi
Per una sicurezza ancora maggiore, prendi in considerazione l’idea di attivare la verifica dell’identità a due passaggi.

Cosa è il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)?
Il Regolamento generale sulla protezione dei dati del 2016 sostituisce la Direttiva sulla protezione dei dati dell'UE del 1995 e prevale sulle leggi degli Stati membri individuali che sono state sviluppate in conformità con la Direttiva sulla protezione dei dati 95/46/CE. Il suo scopo è proteggere i "diritti e le libertà" delle persone fisiche (cioè degli individui viventi) e garantire che i dati personali non siano trattati senza la loro conoscenza e, ove possibile, che siano trattati con il loro consenso.

Come posso accedere alle informazioni che VisaHQ detiene su di me?
Su tua richiesta, possiamo confermare quali informazioni deteniamo su di te e come vengono trattate. Puoi richiedere le seguenti informazioni:

• L'identità e i dati di contatto della persona o dell'organizzazione che ha determinato come e perché trattare i tuoi dati. In alcuni casi, si tratta di un rappresentante nell'UE.
• I dati di contatto del responsabile della protezione dei dati, se applicabile.
• Lo scopo del trattamento e la base giuridica del trattamento.
• Se il trattamento si basa sugli interessi legittimi di VisaHQ o di un terzo, informazioni su tali interessi.
• Le categorie di dati personali raccolti, conservati e trattati.
• I destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati sono/stanno per essere comunicati.
• Se abbiamo l'intenzione di trasferire i dati personali in un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, informazioni su come garantiamo che ciò avvenga in modo sicuro. L'UE ha approvato l'invio di dati personali verso alcuni paesi perché soddisfano un livello minimo di protezione dei dati. In altri casi, garantiremo che siano in atto misure specifiche per proteggere le tue informazioni.
• Per quanto tempo verranno conservati i dati.
• Dettagli dei tuoi diritti per correggere, cancellare, limitare o opporsi a tale trattamento.
• Informazioni sul tuo diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Come presentare un reclamo all'autorità di controllo.
• Se la fornitura dei dati personali è un requisito legale o contrattuale o un requisito necessario per stipulare un contratto, nonché se sei obbligato a fornire i dati personali e le possibili conseguenze di un eventuale mancato conferimento di tali dati.
• La fonte dei dati personali se non sono stati raccolti direttamente da te.
• Ogni dettaglio e informazione sulle decisioni automatizzate, come il profilazione, e ogni informazione significativa sulla logica coinvolta, nonché sull'importanza e sulle conseguenze attese di tale trattamento.

Quali documenti di identità dovrò fornire per accedere a queste informazioni?
VisaHQ accetta i seguenti documenti di identità quando viene richiesta l'informazione sui tuoi dati personali:

• Passaporto/Carta d'identità; e
• Prova di residenza recente

Come posso aggiornare o correggere le mie informazioni personali?
Puoi gestire le tue informazioni personali tramite il tuo portale online, in alternativa puoi contattarci e richiedere di aggiornare manualmente i tuoi dati o preferenze di email.